Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Smaczny Sklep, dostępnego pod adresem https://smacznysklep.shop, oraz zasady zawierania umów sprzedaży.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Smaczny Sklep prowadzony jest pod adresem:
ul. Koszykowa 49A, lok. 17, 00-659 Warszawa
Tel: +48577378513
Email: info@smacznysklep.shop

1.2. Niniejsze Warunki są wzorcem umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego i obowiązują wszystkich Klientów dokonujących zakupów w Sklepie.

1.3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Smaczny Sklep dostępny pod adresem https://smacznysklep.shop

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą

  • Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Klientem a Smaczny Sklep

3. Zasady składania zamówień

3.1. Zamówienia można składać:

3.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

  • Prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia

  • Podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy

  • Akceptacja niniejszych Warunków

  • Dokonanie płatności

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Potwierdzenie nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.

3.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

4.2. Cena wiążąca jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia.

4.3. W przypadku promocji, obok ceny promocyjnej podawana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem rabatu.

4.4. Dostępne metody płatności:

  • Przelew bankowy

  • Karta płatnicza

  • Płatność za pobraniem

  • Systemy płatności online

4.5. Smaczny Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień już złożonych.

5. Dostawa

5.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej.

5.2. Termin dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

5.3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sklep poinformował o bezpłatnej dostawie.

5.4. Szczegółowe informacje o dostawie zawarte są w Polityce dostawy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

6.2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Polityka zwrotów.

7. Reklamacje i rękojmia

7.1. Smaczny Sklep odpowiada za wady towaru na podstawie przepisów o rękojmi (art. 556-576 Kodeksu cywilnego).

7.2. Konsument może złożyć reklamację:

  • E-mailem: info@smacznysklep.shop

  • Telefonicznie: +48577378513

  • Pisemnie na adres siedziby

7.3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Opis problemu

  • Numer zamówienia

  • Dane kontaktowe

  • Żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)

7.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

8. Odpowiedzialność

8.1. Smaczny Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były dokładne. Nie odpowiadamy jednak za ewentualne błędy w opisach.

8.2. Smaczny Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych.

8.3. Odpowiedzialność Smaczny Sklep wobec Konsumenta jest ograniczona do wartości zamówienia.

9. Własność intelektualna

9.1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, zdjęcia, logotypy) są własnością Smaczny Sklep lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

9.2. Kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści bez zgody Smaczny Sklep jest zabronione.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie https://smacznysklep.shop.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

11.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji i sądu polubownego.

11.2. Właściwym podmiotem jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej oraz powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów.

11.3. Informacje o procedurach można uzyskać na stronie internetowej UOKiK.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

12.2. Smaczny Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji, ale nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wprowadzeniem.

12.3. W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.4. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie https://smacznysklep.shop.

13. Kontakt

  • Smaczny Sklep

  • ul. Koszykowa 49A, lok. 17, 00-659 Warszawa

  • Tel: +48577378513

  • Email: info@smacznysklep.shop

  • Strona: https://smacznysklep.shop